1. Objet
Les présentes conditions générales de services encadrent les prestations proposées par VIXSolve : sites web, refonte, identité visuelle, supports graphiques, automatisation, outils métier, conseil et accompagnement digital.
2. Devis et validation
Chaque projet commence par un échange permettant de comprendre le besoin. Un devis précise le périmètre, les livrables, le prix, les délais indicatifs et les éventuelles options. Le projet démarre après validation écrite du devis et, si prévu, réception de l’acompte.
3. Paiement
Les modalités de paiement sont précisées dans le devis. Selon le projet, un acompte peut être demandé au lancement et le solde à la livraison ou selon des étapes définies. Toute demande supplémentaire non prévue dans le devis peut faire l’objet d’un ajustement.
4. Collaboration client
Le client fournit les contenus nécessaires : textes, images, logos, accès techniques, informations légales et validations. Les délais peuvent être prolongés si ces éléments ne sont pas transmis à temps.
5. Modifications
Les retours raisonnables inclus dans le devis sont intégrés au projet. Les changements importants de direction, ajouts de pages, nouvelles fonctionnalités ou demandes hors périmètre peuvent être facturés séparément après accord.
6. Livraison
La livraison peut prendre la forme de fichiers, d’un site mis en ligne, d’une maquette, d’un outil configuré ou d’une documentation. Une validation finale du client confirme la conformité globale avec le devis accepté.
7. Maintenance
La maintenance, les mises à jour, l’hébergement, les noms de domaine ou les interventions après livraison ne sont inclus que s’ils sont clairement mentionnés dans le devis ou dans une offre séparée.
8. Responsabilités
VIXSolve s’engage à fournir un travail professionnel selon les informations reçues. Le client reste responsable de ses contenus, de ses obligations légales, de ses droits d’utilisation sur les images et textes transmis, ainsi que de l’exactitude des informations publiées.
9. Propriété intellectuelle
Sauf mention contraire dans le devis, les éléments livrés au client peuvent être utilisés pour son activité après paiement complet. Les outils, méthodes, modèles, composants techniques ou éléments préexistants utilisés par VIXSolve restent la propriété de leur titulaire respectif.
10. Contact
Pour toute question : contact@vixsolve.be ou +32 465 38 37 70.
Dernière mise à jour : juin 2026.